سوالات متداول

 

چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

 

برای این کار لازم است شما صفحه مربوط به نحوه ثبت سفارش را مطالعه فرمایید.

 

از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟

 

به دو صورت کارت به کارت و پرداخت آنلاین (درگاه پاسارگاد) میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید. برای اطلاعات بیشتر شما می توانید صفحه مربوط به نحوه پرداخت را مطالعه نمایید.

 

در چه ساعاتی امکان ثبت سفارش دارم ؟

 

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید. .

 

آیا برای خرید کالا می توانم از خدمات مشاوره استفاده کنم؟

 

بله. شما  می توانید با تماس با شماره 04135541872و04135545127 از مکالمه با مشاورین سوپردارو به صورت رایگان بهره‌مند شوید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

 

چگونه می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

 

با شماره گیری04135541872و04135545127 می توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

 

آیا خرید از سوپردارو از نظر تعداد دارای محدودیت است؟

 

خیر. اما وابسته به شرایط موجودی جنس داخل انبار تعداد سفارش فقط به تعداد مجاز تعریف شده قابل خرید می‌باشد.

 

پیگیری سفارش در سوپرداروچگونه است؟

 

جهت پیگیری سفارشات و کد رهگیری صفحه پیگیری سفارشات را مطالعه کنید. همچنین می توانید با شماره  های 04135541872 و04135545127از وضعیت سفارش خود مطلع شوید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

 

روش های پرداخت چگونه است؟

 

برای اطلاع از چگونگی روش پرداخت صفحه روش های پرداخت را مطالعه کنید.

 

چگونه می توانم به سوپردارو اعتماد کنم؟

 

داروخانه اینترنتی سوپردارو دارای نماد اعتماد تجارت الکترونیک ونماد رسانه ازوزارت ارشاد در زمینه راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی است. در اختیار داشتن این نمادها نشان‌دهنده امن بودن محیط سوپردارو برای سفارش‌گذاری هم ‌میهنان گرامی است.

 

آیا کالاهایی که در سایت سوپردارو بفروش می رسد اصل هستند؟

 

بله  کالاهایی که در سوپرداروبفروش میرسد، دارای اصالت ومجوز ازسازمان داروغذا است .

 

آیا می توان همواره از پرداخت در محل استفاده نمود؟

 

فعلاامکان پرداخت در محل فراهم نگردیده است.

 

آیا شرایط اقساط و یا چک برای خرید از سوپردارو وجود دارد؟

 

خیر در حال حاضر چنین امکانی برای سوپردارو وجود ندارد.

 

قوانین ارسال سوپردارو چگونه است؟

 

تمام قوانین ارسال و تمام راه‌های ارسال به همراه زمان و هزینه در منوی صفحه رویه های ارسال عنوان شده است.

 

آیا می توان کالاهای سفارش داده شده را به صورت حضوری در سوپردارو تحویل گرفت؟

 

بله درصورت تمایل مشتریان عزیزبرای دریافت سریعتر ویا مشاهده فیزیکی محصول در محل بامراجعه به داروخانه میتوانند سفارشات خودراتحویل گیرند.

 

کالاهایی که از طریق پست ارسال می‌شود امکان رهگیری دارد؟

 

بله پس از تحویل مرسولات به اداره پست ، کد رهگیری منحصر به فرد به هر مرسوله تخصیص داده می شود که پس از اعلام از جانب پست به صورت اتوماتیک برای مشتریان پیامک میگردد.

 

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

 

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمی گردد. تاکید می شود، در صورت نیاز با پشتیبانی سوپردارو تماس بگیرید  و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

 

حریم خصوصی:

 

کلیه اطلاعات مشتریان به عنوان حریم خصوصی آن ها تلقی شده و نزد مجموعه سوپردارو به امانت خواهد بود .

 

هرگونه اظهار نظر با فیلتر مدیریت سایت قابل ثبت و انتشار می باشد.

 

اظهار نظر در خصوص تجربه خرید از سوپردارو و یا استفاده از محصول ، آزاد و بلامانع بوده و نظرات در خصوص قیمت و یا …. منتشر نخواهد شد.